Condiciones del servicio
Normas de utilización de la plataforma CRM Repkom.
Última actualización:01. Prestador y servicio
Repkom S. L., C. Músico Vicente Spiteri 19, 03540 Alicante, España; contacto@repkom.com. Repkom ofrece herramientas CRM para organizar contactos, oportunidades, actividades y procesos comerciales. Las funciones dependen de la modalidad y configuración disponibles.
02. Registro y seguridad
Para utilizar funciones privadas es necesario disponer de una cuenta. Cada usuario debe mantener sus credenciales seguras y facilitar datos correctos. El cliente gestiona los permisos de las personas autorizadas dentro de su organización.
03. Uso aceptable
No está permitido utilizar el servicio para actividades ilícitas, accesos no autorizados, distribución de malware, vulneración de derechos de terceros o tratamientos de datos sin base jurídica.
04. Contratación y disponibilidad
Los precios, límites, impuestos, renovaciones y cancelaciones de los servicios de pago se comunicarán antes de contratar. Pueden realizarse tareas de mantenimiento y actualizaciones para preservar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.
05. Datos y confidencialidad
El cliente conserva los derechos sobre la información que incorpora al CRM y es responsable de su uso legítimo. Cuando Repkom trate datos por cuenta del cliente, las partes formalizarán el acuerdo de encargo correspondiente. Se aplicarán medidas de confidencialidad y seguridad apropiadas.
06. Propiedad intelectual y soporte
El software, las interfaces y las marcas pertenecen a sus titulares. El acceso concede únicamente el derecho de uso previsto en las condiciones contratadas. Los canales y niveles de soporte serán los comunicados al cliente.
07. Suspensión y cancelación
El servicio podrá suspenderse de forma proporcionada por motivos de seguridad, mantenimiento, exigencias legales o incumplimientos graves. Al finalizar la relación se aplicarán las condiciones de exportación, devolución o eliminación de datos que correspondan.
08. Responsabilidad y legislación
Cada parte responde conforme a la ley y al contrato aplicable. No se excluyen derechos irrenunciables. Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable y por los tribunales legalmente competentes.
09. Cambios y contacto
Las condiciones podrán actualizarse con las comunicaciones legalmente exigibles. Para consultas escribe a contacto@repkom.com.